Meestal is het nodig om eerst te onderzoeken waar de problemen vandaan komen, zodat er gericht gewerkt kan worden aan een oplossing. Dit kan aan de hand van gesprekken of aan de hand van specifieke testen die bijvoorbeeld intelligentie meten of een indruk gevan van hoe iemand als persoon in elkaar zit. Wanneer hieruit aandachtspunten naar voren komen, kunnen er gericht adviezen worden gegeven aan het kind of de jongere, richting ouders, school of andere betrokkenen. Ook kan er een behandeling uit voortvloeien.