Kinderen en jongeren kunnen komen voor een individuele behandeling: door middel van spel of gesprekken wordt geprobeerd weer grip te krijgen op de dingen die moeilijk zijn. Ouders kunnen zelf ook komen om in gesprekken adviezen te krijgen over hoe zij hun kind het beste verder kunnen helpen. Afhankelijk van de leeftijd, het probleem en de wens van de ouders en het kind of de jongere wordt een keuze gemaakt voor een passende vorm van hulp.